Ahhoz, hogy a munkádat eredményesen végezd, egy új nézőpontot kell felvenned a munkával kapcsolatban. Ehhez tisztázzunk le két szót.
Érték: az, hogy egy termék vagy szolgáltatás mennyire hasznos, vagy fontos valaki más számára. Az, hogy kinek mi értékes meglehetősen szubjektív.
Pl.: egy babakocsi egy anyukának, akinek most született meg a kisbajába, nagy érték. De egy idős hölgynek, akinek nyilván valóan nincsen kisbabája, nem jelent értéket.
A sivatagban egy pohár víz a szomjazónak, sokkal nagyobb érték, mint Neked otthon.
Értékes végtermék: egy folyamat, vagy eseménysorozat eredményeként létrejövő, jó minőségű árucikk, vagy szolgáltatás, ami befejezett, és amit a termék fogyasztójának a kezébe adnak. Az értékes végtermék azért értékes, mert ténylegesen, vagy potenciálisan (Eséllyel rendelkező, lehetséges) elcserélhető.
Pl.:
- egy pék esetében az ÉVT: időre, jó minőségben, megfelelő alapanyagokból megsütött és kiszállított kenyér
- egy edző esetében az ÉVT: időben, megfelelő szaktudással és magas színvonalon leszolgáltatott edzés gyerekeknek
- egy taxis esetében: a megfelelő helyre, a kívánt időben és biztonságban elszállított, elégedett utas
Biztosan megfigyelted már, hogy nagyon sok ember csak dolgozik, és dolgozik…. és állandóan csak dolgozik, de még sincsen ott az értékes végterméke. Nem az számít, hogy hány órát foglalkoztál egy feladattal, hanem, hogy elérted-e az értékes végterméket, vagy sem. Van-e a folyamat végén valamilyen kész termék, szolgáltatás, ami elcserélhető és értékes.